Conditions Générales de Vente

Article 1 – Champ d'application et objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent :

• La vente de produits proposés par Pugin Hybrid Nutrition Sàrl ("PHN")
• L'utilisation du site web www.phn-b4t.ch
• L'utilisation de l'outil de nutrition digitale Built For You

En passant commande ou en utilisant le site web, le client accepte les présentes Conditions Générales de Vente sans réserve.

Article 2 – Informations sur l'entreprise

Article 3 – Produits

PHN propose :

• Des compléments alimentaires
• Des produits de nutrition sportive
• Des articles de merchandising
• Des conseils nutritionnels digitaux via Built For You

Tous les produits sont conformes à la législation suisse applicable.

Les descriptions des produits, les images, les informations nutritionnelles et le contenu marketing sont fournis à titre informatif uniquement et ne constituent pas des garanties contractuelles.

PHN se réserve le droit de modifier la composition, l'emballage ou la présentation des produits si nécessaire, sans altérer les caractéristiques essentielles.

Article 4 – Commandes

Toute commande passée sur le site web constitue une offre ferme.

Une commande ne devient définitive qu'après confirmation par PHN.

PHN se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :

• Suspicion de fraude
• Litige antérieur
• Non-paiement
• Quantités de commande anormales
• Erreurs de prix manifestes
• Dysfonctionnement technique affectant l'affichage des prix

Article 5 – Prix et TVA

Article 6 – Paiement

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés en Suisse et à l'international via des transporteurs sélectionnés (par exemple, La Poste Suisse).

Les délais de livraison sont indicatifs et non garantis.

PHN ne saurait être tenu responsable des :

• Retards du transporteur
• Procédures douanières
• Adresse incorrecte fournie par le client
• Événements indépendants de la volonté de PHN

Le risque est transféré au client dès la livraison.

Article 8 – Droit de rétractation

Suisse

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal.

Toutefois, PHN accepte les retours dans les 14 jours suivant la livraison à condition que :

• Les produits soient non ouverts
• Les produits soient non utilisés
• L'emballage d'origine soit intact

Union européenne

Les clients de l'UE bénéficient d'un droit de rétractation légal de 14 jours, sauf pour les produits scellés non adaptés à un retour une fois descellés pour des raisons de santé ou d'hygiène.

Article 9 – Retours et remboursements

Article 10 – Built For You (Outil de nutrition digitale)

Built For You est un outil de conseils nutritionnels basé sur l'intelligence artificielle qui génère des recommandations automatisées uniquement à partir des informations fournies par l'utilisateur.

Important :

• Built For You ne fournit pas de conseils médicaux.
• Il ne remplace pas une consultation avec un professionnel de santé qualifié.
• PHN ne garantit pas de résultats de performance spécifiques.

En utilisant Built For You, l'utilisateur confirme que :

• Il est en bonne santé générale ;
• Il consultera un professionnel de santé qualifié s'il souffre d'une condition médicale, d'une allergie ou en cas de doute ;
• Les informations fournies sont exactes et véridiques.

Built For You est fourni "tel quel" sans garantie de résultats spécifiques.

PHN ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant de :

• Données incorrectes saisies par l'utilisateur
• Mauvaise interprétation des recommandations
• Utilisation contraire aux conseils médicaux professionnels

Article 11 – Avertissement santé et compléments alimentaires

Les produits PHN sont des compléments alimentaires et non des médicaments.

Ils ne sont pas destinés à :

• Diagnostiquer
• Traiter
• Guérir
• Prévenir une maladie

Les clients sont responsables de :

• Vérifier la liste des ingrédients et les informations sur les allergènes avant consommation ;
• Respecter les dosages recommandés ;
• S'assurer de la compatibilité avec leur état de santé individuel.

PHN ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation, d'un stockage inapproprié ou d'une consommation non conforme aux instructions.

Article 12 – Absence de garantie de performance

Article 13 – Disponibilité du site web et erreurs techniques

PHN s'efforce d'assurer un accès continu au site web.

Cependant, PHN ne saurait être tenu responsable des :

• Indisponibilités temporaires
• Erreurs techniques
• Dysfonctionnements du système
• Informations inexactes dues à une défaillance technique

En cas d'erreur de prix manifeste ou d'anomalie technique, PHN se réserve le droit d'annuler les commandes concernées.

Article 14 – Comptes clients

Article 15 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site web, y compris :

• Logos
• Designs
• Noms de produits
• Built For This®
• Built For You
• Textes et images

sont la propriété exclusive de PHN.

Toute reproduction sans consentement écrit préalable est strictement interdite.

Article 16 – Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de PHN est limitée au prix d'achat du produit concerné.

PHN ne saurait être tenu responsable des :

• Dommages indirects
• Perte de profit
• Interruption d'activité
• Pertes consécutives

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut la responsabilité lorsque cette exclusion est légalement interdite.

Article 17 – Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité et aux lois suisses et européennes applicables en matière de protection des données.

Article 18 – Force majeure

PHN ne saurait être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en raison d'événements de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter :

• Catastrophes naturelles
• Grèves
• Perturbations des transports
• Restrictions gouvernementales
• Pandémies

Article 19 – Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, les autres dispositions restent pleinement applicables.

Article 20 – Droit applicable et juridiction

Article 21 – Contact